Suksesi Nasional. Com Tulungagung– Dinas pendidikan Kabupaten Tulungagung melaui pejabat pengelola Pengaduan Darmono Spd. M. M. siap melayani laporan pengaduan dan saran layanan pengaduan. dalam upaya meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan Dinas Pendidikan terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan responsif kepada masyarakat, khususnya dalam menyampaikan informasi program/kebijakan dinas pendidikan yang valid, akurat, dan tuntas.
Salah satunya adalah dengan terus mengembangkan layanan pengaduan publik melalui kanal baru WhatsApp dengan nomor 081332971229 – 081336791166 yang juga dapat diakses dengan mengunjungi laman disdik@tulungagung.go.id. Pada laman instagram @disdik.tulungagung
“Responsif bukan hanya berarti cepat, tetapi juga menyelesaikan masalah dan memberikan informasi yang tervalidasi kepada masyarakat,” demikian disampaikan pejabat pengelola pengaduan Darmono Spd. M.M. saat di konfirmasi media suksesi beberapa waktu lalu. 
Darmono juga menyadari bahwa pada saat musim penerimaan murid baru terdapat potensi peningkatan pertanyaan dan keluhan dari masyarakat. Oleh karena itu, laporan dari petugas pengaduan sangat penting sebagai umpan balik langsung evaluasi kebijakan.
“Apakah masalahnya karena kebijakannya belum tepat atau komunikasi publiknya yang kurang tersampaikan, itu semua menjadi masukan untuk kami,” lanjut darmono
Ia pun menyoroti pentingnya koordinasi antara bagian front office dan back office di lyana pengaduan untuk menjamin kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat.
Selanjutnya, ia meminta seluruh tim layanan pengaduan untuk terus menjaga komunikasi internal yang harmonis guna memastikan layanan yang diberikan berjalan optimal.(hr)
