Suksesi Nasional, SURABAYA – Kantor bersama Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Surabaya Selatan terus berbenah dalam memberikan pelayanan bagi pemohon wajib pajak kendaraan.
Salah satunya pelayanan ramah dengan mengedepankan 3S ( Senyum, Salam, Sapa).
Samsat sendiri merupakan bentuk kerjasama tiga instansi pemerintah yakni Polri, Dispenda dan PT Jasa Raharja (Persero).
IPDA Wawan, salah satu perwira pertama (Pama) Samsat Surabaya Selatan mengatakan, Polri selalu memberikan pelayanan prima pada masyarakat. Salah satunya melakukan peningkatan sarana dan prasarana hingga inovasi pelayananan.
“Dalam hal ini yang diemban oleh Samsat Surabaya Selatan selalu meningkatkan kualitas pelayanan yang terbaik kepada masyarakat wajib pajak ,” ujar IPDA Wawan kepada Suksesi Nasional.com Selasa (10/12/2024).
IPDA Wawan menyebut, sejumlah layanan terkait registrasi kendaraan bermotor hingga urusan pajak kendaraan juga terus disempurnakan.
Sebagai petugas Samsat, yang mengemban fungsi pelayanan publik, pihaknya selalu melayani dengan ikhlas dan tak lupa untuk humanis dalam memberikan pelayanan prima kepada wajib pajak,” ungkapnya.
Ia juga mengimbau kepada masyarakat supaya dalam pengurusan pajak kendaraan agar dilakukan sendiri. Apabila ada kesulitan pengurusan, pemohon bisa langsung menghubungi petugas Samsat.
“Jika ada kendala kita membuka diri terhadap laporan maupun keluhan untuk ditindaklanjuti.
Sebab kita ada tiga instansi yang tidak bisa serta merta memutuskan segala hal, kita ada Polri, Bapenda dan Jasa Raharja,” pungkasnya. (rus)
