Suksesi Nasional, Surabaya – Kepolisian Daerah Jawa Timur (Polda Jatim) melaksanakan Vidcon bersama Kepala Satuan Wilayah (Kasatwil) jajaran Polda Jatim berlangsung di ruang Gedung Rupatama Mapolda Jatim Jalan Ahmad Yani Surabaya, Rabu (08/12/2021).
Acara digelar dalam rangka pemberian piagam penghargaan kepada Kapolresta Malang Kota atas capaian Top 15 Kelompok Khusus Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021 melalui Aplikasi Panic Button On Hand (PBOH)
Kegiatan ini bertujuan untuk memotivasi personel Polda Jatim agar berlomba – lomba untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Hadir dalam kegiatan secara virtual itu antara lain Para Pejabat Utama (PJU) Polda Jatim Kapolresta Malang Kota Kombes Budhi Hermanto, Kapolrestabes Surabaya Kombes A Yusep Gunawan serta Polres Jajaran Polda Jatim.
Kegiatan diawali dengan pemaparan Kapolresta Malang Kota Kombes Budi Hermanto terkait Aplikasi Panic Button On Hand. Dia menjelaskan pada masa pandemi ini terdapat dua peran penting Polri, yaitu penanganan COVID – 19 dan menjaga Kamtibmas.
Aplikasi PBOH untuk menambahkan menu layanan COVID – 19 kerjasama Stakeholder . Tujuannya untuk meningkatkan pelayanan masyarakat.
PBOH sendiri sudah mengalami beberapa kali upgrade fitur dengan menerapkan prinsip Service, Safety, and Simplicity (3 S).
Sedangkan upgrade fitur yang terdapat pada PBOH Polresta Malang Kota diantaranya adopsi ride sharing, two ways call, rating bintang, pengelompokan jenis kejadian darurat yang meliputi darurat kriminalitas, lalu lintas, darurat Covid-19 serta darurat bencana.
Masyarakat pengguna layanan aplikasi PBOH dapat segera melaporkan kondisi yang dialami dan dapat melihat keberadaan serta estimasi waktu kedatangan petugas secara gratis,” ungkapnya.
Sementara itu, Kapolda Jatim Irjen Nico Afinta mengucapkan terimakasih dan apresiasi kepada Kapolresta Malang atas inovasi dan prestasi yang telah diraih dalam hal pelayanan kepada masyarakat.
Dikatakan, perubahan – perubahan yang terjadi terutama berkaitan dengan perkembangan teknologi dan informasi harus disikapi dan dimanfaatkan untuk mendukung tugas tugas Kepolisian, yang salah satu contohnya aplikasi Panic Button On Hand yang telah dibuat oleh Polresta Malang Kota dan berguna untuk memudahkan pelayanan kepada masyarakat dengan memanfaatkan perkembangan teknologi.
Nico berharap kedepan pemberian penghargaan ini dapat menambah semangat kinerja Polresta Malang Kota dalam bidang pelayanan kepada masyarakat dan menjadi pemicu bagi Kasatwil lainnya untuk berlomba lomba meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan memanfaatkan teknologi dan informasi di era 4.0 sesuai dengan program Presisi Bapak Kapolri,” tandasnya.
Kegiatan dilanjutkan dengan prosesi penyerahan penghargaan kepada inovator terpilih pada kompetisi inovasi pelayanan publik Tahun 2021 serta foto bersama. (rus)
